Política de devolución/desistimiento 

1. Derecho a devolución/desistimiento

Tiene derecho a cancelar/desistir de este contrato dentro de 14 días naturales sin dar ninguna razón.
No se admitirán devoluciones de artículos grabados, personalizados o pedidos a número especiales, como alianzas de boda. 

2. Período de devolución/desistimiento

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales contados a partir del día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión material de los bienes.

3. Dirección

Para ejercer el derecho de devolución o desistimiento, debe informar a Carla Schiappa Jewelry, Calle Reyes Católicos, 1 Bl. 2-1 BA, 28660 Boadilla del Monte, España o a través del email [email protected] de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviado por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

4. El plazo de cancelación

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

5. Efectos de la cancelación

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales, que resultan de su elección de envío que no sea la opción de envío estándar más barata que ofrecemos) inmediatamente y a más tardar. catorce días a partir del día en que recibimos su notificación de su revocación de este contrato. Para el reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó originalmente para esta transacción, a menos que acordemos expresamente lo contrario con usted. No se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso en ningún caso.

6. Derecho de retención

Es posible que retengamos el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya proporcionado pruebas de haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

7. Envío de devolución

Deberá devolver los bienes o entregárnoslos  a Carla Schiappa Jewelry, Calle Reyes Católicos, 1 Bl. 2-1 BA, 28660 Boadilla del Monte, España, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar el 14 días a partir del día en que nos comunique su cancelación/desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que haya vencido el plazo de 14 días.

8. Gastos de envío de devolución

Tendrá que asumir el coste directo de devolución de la mercancía.

9. Reposición de Valor por la Entrega de Bienes

Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Formulario de desistimiento

Si desea desistir de este contrato, no dude en completar este formulario y enviárnoslo
A Carla Schiappa Jewelry, Calle Reyes Católicos, 1 Bl. 2-1 BA, 28660 Boadilla del Monte, España o a través del email [email protected]:
Yo/nosotros (1) notifico/notificamos que yo/nosotros (1) desisto de mi/nuestro (1) contrato de venta de los siguientes bienes (1)/para la prestación del siguiente servicio (1), pedido el (1)/recibido el (1), Nombre del consumidor(es), Dirección del consumidor(es), Firma del consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel), Fecha
(1) Eliminar según corresponda.

Cancellation(/Revocation) Policy

1. Right to Cancel(/Revoke)

You have the right to cancel this contract within 14 days without giving any reason.
Changes or returns of engraved, personalized or special order items, such as wedding bands, will not be accepted. 

2. Cancellation Period

The cancellation period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the goods.

3. Address

To exercise the right to cancel, you must inform us Carla Schiappa Jewelry, Calle Reyes Católicos, 1 Bl. 2-1 BA, 28660 Boadilla del Monte, España and email [email protected] of your decision to cancel this contract by a clear statement (e.g. a letter sent by post or email). You may use the attached model cancellation form, but it is not obligatory.

4. The Cancellation Deadline

To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right to cancel before the cancellation period has expired.

5. Effects of cancellation

If you revoke this contract, we will refund all payments that we received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs, that result from your choice of delivery other than the cheapest standard delivery option we offer) immediately and at the latest fourteen days from the day we received your notification of your revocation of this contract. For the refund we will use the same payment method which you originally used for this transaction unless we expressly agreed otherwise with you. You will not be charged any fees for this refund in any case.

6. Right of Retention

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

7. Return Shipping

You shall send back the goods or hand them over to Carla Schiappa Jewelry, Calle Reyes Católicos, 1 Bl. 2-1 BA, 28660 Boadilla del Monte, España, without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your cancellation from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

8. Costs of Return Shipping

You will have to bear the direct cost of returning the goods.

9. Value Replacement for the Delivery of Goods

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Sample Revocation Form

If you want to revoke this contract please feel free to fill in this form and send it back to us

To  Carla Schiappa Jewelry, Calle Reyes Católicos, 1 Bl. 2-1 BA, 28660 Boadilla del Monte, España and email [email protected]:

I/We (1) hereby give notice that I/We (1) withdraw from my/our (1) contract of sale of the following goods (1)/for the provision of the following service (1), Ordered on (1)/received on (1), Name of consumer(s), Address of consumer(s), Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper), Date

(1) Delete as appropriate.